Strona główna System obsługi banku Obsługa Produktów Kredytowych

Wnioski i obsługa kredytów

Obsługa Produktów Kredytowych

Od złożenia wniosku do obsługi sprawy i dokumentacji. Rozwiązania kredytowe NOVUM porządkują przebieg procesu, wspierają ocenę wniosku i współpracę zespołu banku.

Procesy kredytowe

Wniosek ma drogę.
Decyzja ma podstawy.

Za wnioskiem kredytowym stoi plan klienta i odpowiedzialność banku za jego ocenę. Powiązanie etapów, danych i dokumentów z rodzajem produktu pomaga zespołowi prowadzić sprawę w uporządkowany sposób. Wnioski z kanałów elektronicznych trafiają do procesu obsługi, który wspiera ocenę i przygotowanie dokumentacji.

Obszary pracy

01Wniosekdane i wybrany produkt

02Ocenaanaliza i dokumentacja

03Obsługadecyzja i dalszy przebieg

01 / Możliwości

Proces zgodny
z organizacją banku.

Proces wnioskowania i proces obsługi wniosków są odrębnie licencjonowane. Mogą być wdrażane razem lub niezależnie.

Wnioskowanie w kanałach cyfrowych

Wnioski mogą być składane w bankowości internetowej i mobilnej. Bank określa dostępne produkty i dane wymagane do rozpoczęcia sprawy.

Ścieżki i przydział zadań

Gotowe lub własne schematy procesów pozwalają skierować sprawę do odpowiednich pracowników, zgodnie z jej cechami i zasadami banku.

Narzędzia oceny wniosku

Obsługa obejmuje narzędzia oceny zdolności kredytowej, dane z dostępnych integracji i współpracę z MEKiZ. Kryteria oceny wynikają z konfiguracji banku.

Dokumenty i kontakt z klientem

Szablony wspierają przygotowanie dokumentacji. W zależności od wdrożenia dostępne są powiadomienia o statusie, podpisywanie w kanałach elektronicznych i e-archiwum.

Cały okres relacji

Obsługa nie kończy się
na decyzji kredytowej.

Proces wniosku i późniejsza obsługa umowy to różne zadania. Rozwiązania NOVUM mogą wspierać kolejne etapy w ramach dobranych modułów.

Przed uruchomieniem

Wniosek, ocena i dokumenty

Określona ścieżka, wymagane dane i przydział zadań pomagają przeprowadzić sprawę przez właściwe osoby. Klient korzysta z kanału udostępnionego przez bank.

W okresie umowy

Spłaty, ekspozycja i zabezpieczenia

Moduł Kredyty prowadzi ewidencję umowy i spłat. MEKiZ wspiera monitorowanie ekspozycji oraz zabezpieczeń, w tym danych finansowych, zobowiązań i zadań okresowej oceny.

Procesy wnioskowania, obsługi wniosków oraz zakres późniejszego monitoringu są dobierane do wdrożenia i licencji banku.

02 / Wartość dla banku

Uporządkowana obsługa.
Więcej uwagi dla klienta.

Spójny przebieg sprawy pomaga zespołowi pracować na potrzebnych danych i dokumentach bez odtwarzania procesu za każdym razem.

Czytelne etapy

Określony przebieg ułatwia organizację pracy i współpracę pracowników.

Dokumentacja pod ręką

Wniosek, ocena i dokumenty są powiązane z obsługiwaną sprawą.

Zakres dobrany do potrzeb

Odrębne procesy pozwalają rozpocząć od wybranego obszaru i rozwijać rozwiązanie etapami.

Porozmawiajmy

Czytelny przebieg obsługi kredytu.

Przyjrzyjmy się drodze wniosku od pierwszego kontaktu do obsługi umowy. Omówmy zadania zespołu, dokumentację i obszary, w których warto usprawnić proces.

Skontaktuj się z NOVUM