01
Przeglądy i konserwacja
Kontrola stanu urządzenia, czyszczenie i prace konserwacyjne pomagające utrzymać jego sprawność.
Serwis i utrzymanie
Serwis ATM
Przeglądy, diagnostyka i naprawy urządzeń samoobsługowych. Pomagamy utrzymać sprawność bankomatów i szybko reagować na usterki.
Serwis ATMSprawne urządzenia.
Sprawne urządzenia.
Wsparcie w codziennej obsłudze.
Od okresowego przeglądu po usunięcie usterki. Zespół serwisu NOVUM pomaga zadbać o urządzenia samoobsługowe banku. Zakres prac i zasady obsługi ustalamy z bankiem.
Etapy obsługi
01Zgłoszenieinformacje o urządzeniu i problemie
02Diagnozaustalenie potrzebnych działań
03Realizacjaprace serwisowe i ich dokumentacja
01 / Zakres usługOpieka nad urządzeniem.
Opieka nad urządzeniem.
Od diagnostyki po modernizację.
Dobieramy sposób obsługi do rodzaju urządzenia, zgłoszonego problemu i potrzeb placówki.
02
Diagnostyka i naprawy
Rozpoznanie usterek, naprawa lub wymiana podzespołów oraz sprawdzenie działania urządzenia.
03
Modernizacja urządzeń
Dobór aktualizacji i zmian wyposażenia do możliwości urządzenia oraz potrzeb banku.
04
Obsługa powiązana z Novum HOST
Informacje o urządzeniach i zgłoszeniach wspierające organizację prac serwisowych.
05
Relokacja urządzeń
Demontaż, transport i ponowne uruchomienie w uzgodnionej lokalizacji.
06
Doradztwo techniczne
Wsparcie przy doborze urządzeń, planowaniu modernizacji i wymiany wyposażenia.
02 / Wartość dla bankuSprawny serwis.
Sprawny serwis.
Uporządkowana obsługa.
Szybki czas reakcji i jasne zasady współpracy pomagają organizować obsługę urządzeń banku.
01
Szybki czas reakcji
Sprawne przyjęcie zgłoszenia i ustalenie dalszych działań zgodnie z zasadami współpracy.
02
Planowane przeglądy
Regularna kontrola stanu urządzeń pomaga wcześniej rozpoznawać potrzeby serwisowe.
03
Udokumentowane działania
Informacja o wykonanych pracach ułatwia śledzenie historii obsługi urządzenia.
Porozmawiajmy
Potrzebujesz serwisu bankomatów?
Omówmy urządzenia i zakres potrzebnej obsługi. Skontaktuj się z NOVUM pod numerem +48 86 216 98 00 lub napisz na sekretariat@novum.pl.
Skontaktuj się z NOVUM