System Obsługi Zadań i Dokumentów Novum EOD, klasy workflow, pozwala na definiowanie i obsługę elektronicznego obiegu dokumentów. Automatyzuje procesy biznesowe występujące w banku, w trakcie których dokumenty, informacje oraz zadania są przekazywane od jednego pracownika do drugiego na podstawie określonych procedur. To oprogramowanie wspomaga sprzedaż usług bankowych, pracę zespołu oraz systematyzuje wewnętrzne procesy back office’owe. 

Korzyści biznesowe

• usprawnienie oraz automatyzacja procesów sprzedażowych usług bankowych,
• kontrola nad przebiegiem wszystkich procesów,
• digitalizacja dokumentów,
• zmniejszenie kosztów obsługi i kolportowania dokumentów przy jednoczesnej możliwości dostępu do nich ze wszystkich jednostek organizacyjnych,
• efektywne wykorzystanie zespołu, dzięki bieżącej kontroli zaawansowania wykonania procesu,
• ujednolicenie wersji aktualnych dokumentów, regulaminów,
• optymalizacja procesów biznesowych,
• weryfikacja i modyfikacja pod względem usprawnienia przebiegu poszczególnych etapów procesów,
• obserwacje i działanie kontrolne nad wynikami zespołów.

Wybrane funkcjonalności

• bezpośrednia wymiana danych z systemem Novum Bank umożliwiająca automatyczne zakładanie produktów bankowych w systemie księgowym,
• możliwość zaimplementowania modelu skoringowego,
• biometryczne potwierdzenie zakończenia etapu,
• przechowywanie spersonalizowanych dokumentów klienta na trwałym nośniku, będącym gwarantem jego niezaprzeczalności i integralności,
• udostępnienie inicjacji procesów klientom banku w bankowości internetowej,
• możliwość tworzenia własnych procesów, oraz modyfikacji istniejących,
• możliwość importu oraz eksportu szablonów procesów,
• wykorzystanie procesów sprzedażowych w bieżącej obsłudze operatorskiej,
• zagwarantowanie bezpieczeństwa przetwarzanych danych dzięki wykorzystaniu sieci wewnętrznej banku do obsługi systemu.

Kluczowe komponenty

• windykacja,
• repozytorium dokumentów wewnętrznych,
• ogłoszenia wewnętrzne,
• zestaw przygotowanych procesów gotowych do zaimplementowania w banku takich jak: ofertowanie produktów kredytowych, depozytowych, kartowych, monitoring kredytów itp.

Wykorzystane technologie

Obsługa systemu w przeglądarce poprzez sieć wewnętrzną banku.