Dołącz do naszego zespołu
Kandydatów prosimy o załączenie w dokumentach aplikacyjnych poniższej klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Zakład Usług Informatycznych NOVUM sp. z o.o. w celu przeprowadzenia obecnego procesu rekrutacyjnego oraz w przyszłych rekrutacjach, zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
Wysyłając aplikację, kandydat potwierdza, że zapoznał się z obowiązkiem informacyjnym Administratora Danych, dotyczących przetwarzania danych osobowych w związku z procesem rekrutacyjnym.
Konsultant/ Konsultantka Help Desk
Ogłoszenie ważne do 30.04.2026 r.
Opis stanowiska:
- Poszukujemy osób do pracy, odpowiedzialnych za telefoniczne wsparcie klientów banków w zakresie bankowości internetowej i mobilnej oraz kart płatniczych. Praca zgodna z obowiązującymi procedurami i standardami jakości.
Zakres obowiązków:
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących.
- Udzielanie pomocy technicznej klientom banków.
- Przekazywanie informacji oraz sugestii do odpowiednich działów w firmie.
- Zapewnienie terminowej realizacji zgłoszeń.
- Praca w systemie zmianowym 24/7/365.
Wymagania:
- Wykształcenie średnie.
- Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.
- Jasne i precyzyjne komunikowanie się w mowie i piśmie.
- Samodzielność i dobra organizacja pracy.
- Odporność na stres i cierpliwość.
- Zaangażowanie i nastawienie na realizację celów.
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w Call/Contact Center.
- Podstawowa wiedza z zakresu bankowości.
- Prawo jazdy kat. B.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne – wspieramy Twój rozwój zawodowy!
- Dofinansowanie do sportu, kultury, wypoczynku i innych form aktywności.
OFERTY PRACY
Jeśli chcesz z nami pracować, sprawdź nasze aktualne oferty pracy i aplikuj na wybrane stanowisko
REKRUTACJA
Proces rekrutacyjny składa się z kilku etapów, które pozwalają nam lepiej się poznać. Na każdym z nich możesz liczyć na konstruktywny feedback – wierzymy, że szczerość i otwarta komunikacja to podstawa dobrej współpracy.
CO NAS WYRÓŻNIA
Jedną z naszych najważniejszych wartości jest zapewnienie bezpieczeństwa i profesjonalizmu w realizacji zadań zarówno wewnątrz firmy ale również we współpracy z naszymi Klientami i Partnerami biznesowymi
